事故手続き案内

事故にあったらご連絡ください!

事故受付連絡先

損保ジャパン 事故のご連絡

自動車保険(24時間365日)

ロードアシスタンス専用デスク

0120-365-110

事故サポートセンター

0120-256-110

自動車保険以外(24時間365日)

事故サポートセンター

0120-727-110

事故時の対応

1 負傷者の救護と後発事故の防止

負傷者がいる場合は、救急車(119番)や近隣病院などへ連絡してください。

2 警察(110番)への通報

警察へのお届けが無い場合は、保険金をお支払いできないことがあります。

※人身事故の際は、人身事故の届出をしてください。

3 代理店・保険会社への連絡

ご連絡を頂く前に示談交渉はしないでください。

※対人賠償事故の場合は60日以内にご連絡が無いと 保険金のお支払いができないことがあります。

4 事故車両を工場へ

修理工場名などをお知らせ下さい。
又、代理店または保険会社が承認する前に 修理をされた場合、保険金をお支払いできないことがあります。

【お知らせ】

ロードアシスタンスの電話が繋がりにくい場合は「クイックナビ」を利用してみてはいかがでしょうか。

お客さまをお待たせしないために電話連絡より早くて簡単に手配ができます。
業者の到着時間や位置情報をスマートフォンで確認することができるので、業者がいつ到着するかわからない不安感を解消することができます。(レッカー車が到着するまでの間は安全な場所での待機をお願いいたします)

お問い合わせ