FD宣言・KPI

FD宣言(お客様本位の業務運営方針)

1.顧客への最善の利益追求

弊社は、「保険のプロ」としてお客様へ質の高いサービス提供を行い、満足・安心をお届けします。

2.利益相反の適切な管理

弊社は、お客さまのご意向に基づき提案を行い、
保険会社のキャンペーン・インセンティブ等に左右される販売は致しません。

3.保険商品の提案・販売

弊社は、お客さまに保険商品を提案するにあたり、全社員が適切な対応が行えるよう、
業務知識の修得・研鑚に励むとともに、わかりやすいご説明ができるよう努めます。

特に、ご高齢者や障がいのあるお客様へのご説明の際は、

①「ご親族の同席」
②「弊社社員2名でのご説明」
③「複数回のご説明」

を原則とします。

4.情報提供

弊社は、定期・不定期に、お客様へ保険商品に関する情報や日常生活上の有意義な情報提供を行います。

KPI(重要業績評価指標)

2023年度の指標結果へ変更しました。
2024年度の中間目標・年度末目標へ変更しました。

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