FD宣言(お客様本位の業務運営方針)
アイエス総合株式会社(以下当社という)は金融庁が公表した「顧客本位の業務運営に関する原則」を採択し、お客様本位の業務運営を実現する為の取組方針を策定し、公表します。(原則1)
■お客様の最善の利益の追求
当社は、保険のプロとして常にお客様の「ご意向を承り」「立場で考え」「最適な提案」をし結果ご満足いただく努力を惜しみません。(原則2)
■利益相反の適切な管理
当社は、手数料の多少等の利己的都合による提案や、保険会社のキャンペーン・インセンティブ等に左右される販売は致しません。(原則3)
■手数料の明確化と重要な情報の分かりやすい提供
当社は、複数の金融商品のパッケージや組成は行いません。お客様の保険商品の知識や取引経験、加入目的等を踏まえ、ご理解、ご判断に必要な情報を分かりやすく提供します。(原則4・5)
■お客様にふさわしいサービスの提供
当社は時代に沿ったお客様にふさわしいサービスの提供をします(ナビの活用、キャッシュレスの活用・オリコカーライフ(旧:SOMPOで乗~る)・ホームページの更新など)。(原則6)
■従業員に対する適切な動機付けの枠組み等
当社は上記、原則2~6で示したお客様本位の業務運営が促進されるような人事評価制度、従業員研修その他の適切な動機付けの枠組みや適切な社内体制を整備します。(原則7)
重要業績評価指標(KPI)
各項目のKPIを意識しながら、取り組みをおこないます。